গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি jc77-এ নিবন্ধন করলে এবং ব্যবহার করলে, আমরা আপনাকে একটি নিরবচ্ছিন্ন ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে সরকার-ইস্যুকৃত পরিচয়পত্রের কপি।
• যোগাযোগ তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং সেবা যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• লেনদেন তথ্য: আপনার jc77 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল জমা, উত্তোলন, বোনাস এবং গেমিং কার্যকলাপের বিবরণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন অ্যাক্টিভিটি লগ যা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

jc77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহের কারণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। আমাদের প্রাথমিক ব্যবহার:

• আপনার jc77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে এবং নিরাপদভাবে আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সময়মতো ও দক্ষতার সাথে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ সেবা বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট সতর্কতা, নিরাপত্তা নোটিশ এবং jc77-এ আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার পাঠাতে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং অন্যান্য বেআইনি আচরণ সনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করতে।

৩. পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক প্রক্রিয়াকরণ

jc77 বাংলাদেশের সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস: bKash, Nagad এবং Rocket-এর পাশাপাশি Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং নির্বাচিত কার্ড প্রসেসরের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। আপনি জমা বা উত্তোলন শুরু করলে, আমরা লেনদেন সম্পন্ন ও যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পেমেন্ট রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা কার্ড যাচাই কোড সংরক্ষণ করি না।

সকল পেমেন্ট তথ্য প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতা এবং প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অংশের খেলোয়াড়রা আস্থার সাথে লেনদেন করতে পারেন, জেনে রাখুন তাদের আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড, অডিট-লগকৃত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jc77 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশনের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্যকারী বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিনটি প্রাথমিক বিভাগের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ব্যবস্থাপনা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং পছন্দ সংরক্ষণের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে jc77 নেভিগেট করে, কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয় এবং কোথায় উন্নতির প্রয়োজন তা বুঝতে সাহায্য করে। সংগৃহীত তথ্য একত্রিত ও বেনামী করা হয়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা সেশনগুলি জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে। কুকিজ পরিচালনার পূর্ণ বিবরণের জন্য, আপনার ব্রাউজারের সহায়তা ডকুমেন্টেশন দেখুন।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

jc77 বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে (যেমন মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস অপারেটর এবং গেটওয়ে প্রদানকারী) শুধুমাত্র আপনার অনুরোধকৃত লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে।
• সার্ভিস প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি বিক্রেতাদের সাথে যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশন সমর্থন করে যা আপনার ডেটার স্বাধীন ব্যবহার নিষিদ্ধ করে।
• যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে প্রযোজ্য একটি বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের প্রতিক্রিয়ায় তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।

সব ক্ষেত্রে আমরা তথ্য সর্বনিম্নকরণের নীতি প্রয়োগ করি — শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট তথ্য ক্ষেত্রগুলো শেয়ার করি, তার বেশি নয়।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন আপনার jc77 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, যাতে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ হয়, প্রযোজ্য আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা কমপ্লায়েন্স প্রয়োজনীয়তা পূরণসহ।

যখন আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন নেই, আমরা এটি নিরাপদে মুছে দেব অথবা বেনামী করব যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত না করা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আমরা যেকোনো বকেয়া কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা প্রক্রিয়া করব।

৭. আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

jc77 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সমর্থন করতে এবং সময়মতো বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকারগুলো হলো:

• আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা অ্যাক্সেস করার এবং যাচাইকৃত অনুরোধে পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• আপনার jc77 অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে রাখা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, আমাদের আইনি ও কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে যা আমাদের নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্য করতে পারে।
• নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে আপত্তি করার বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার, যেমন ডাইরেক্ট মার্কেটিং যোগাযোগ, যা আপনি আর পেতে চান না।
• যেকোনো সময় শুধুমাত্র আপনার পূর্ববর্তী সম্মতির উপর ভিত্তি করে যেকোনো ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার, প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধের উত্তর দেব।

৮. তথ্য নিরাপত্তা

jc77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে ট্রানজিটের সকল তথ্যের জন্য SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে তথ্যের প্রাপ্যতা সীমাবদ্ধকারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের সিস্টেমের নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে কোনো সিস্টেমই নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। আপনার অধিকারের জন্য উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি সৃষ্টিকারী ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবা, গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, বা Ezugi) বা পেমেন্ট অপারেটর উল্লেখ করতে পারে। jc77 এই বাহ্যিক পক্ষগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে সরাসরি তাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার আগে তাদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

jc77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলো 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নির্দেশিত নয় এবং তাদের ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্যও নয়। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব এবং যথাযথ অনুসরণমূলক পদক্ষেপ নেব। যে অভিভাবকরা মনে করেন তাদের সন্তান jc77 অ্যাক্সেস করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

jc77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য বিধিমালা বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে jc77-এর ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা jc77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত বৈধ গোপনীয়তা অনুসন্ধান ন্যায্যভাবে এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]